Inicio » Condiciones de reserva, cancelación y normas.

Reservas y Pagos.

Para confirmar la reserva, podrá solicitarse un anticipo del 30% del total. El resto del pago se abonará dos semanas antes a la llegada al alojamiento o según lo acordado.

Registro de viajeros.

¿Qué es obligatorio cumplimentar?

Todo viajero mayor de 14 años que se aloje en la casa rural debe rellenar y firmar un Parte de Entrada de Viajeros.

• Realizamos el check in mediante la aplicación Check in Scan. Le enviamos un enlace a su móvil y siguiendo las instrucciones deberá escanear los documentos de identificación de los viajeros mayores de 14 años.
• La obligatoriedad de realizar un registro documental de viajeros se inició con la Orden INT/1922/2003, actualmente con la aplicación del Real Decreto 933/2021, es obligatorio hacer el comunicado del registro de huéspedes durante las 24 horas posteriores al ingreso de estos en las instalaciones ante las autoridades correspondientes.
  Con la aplicación del Real Decreto 933/2021 se ha incrementado el número de datos de huéspedes que se deben recopilar. Check-in Scan es una plataforma completamente preparada para cumplir con el Real Decreto 933/2021. Tenemos integración directa con SES.HOSPEDAJES, ALLOGGIATI WEB, SIBA SEF Y E-VISITOR.
• Datos del registro de viajeros blindados. En todo momento los datos del registro de viajeros estarán encriptados y se hará una comunicación segura con las autoridades correspondientes (encriptación de datos 2048 bits, SSL).

Este documento debe recoger:

• Nombre y apellidos.
• Número de DNI o Pasaporte*.
• Fecha de expedición del documento.
• Nacionalidad.
• Fecha de nacimiento.
• Sexo.
• Fecha de entrada.
• Firma del viajero.
• *Para cumplir con la RGPD, pedimos el DNI de todos los viajeros para verificar los datos pero nunca haremos fotocopia del DNI ni del Pasaporte. Solo anotaremos los datos, ya que La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) desaconseja fotocopiar el DNI de forma sistemática si no hay una razón que lo justifique, para evitar el riesgo de robo de identidad.

¿Cómo se envía la información?

Se envía en un plazo de 24 horas desde la llegada del cliente, donde se comunica estos datos a las autoridades. En Yecla (Murcia), al ser ámbito de Guardia Civil, se hace a través de su plataforma específica (Hospedajes).

• Cumpliendo con la obligación, se conservan los partes firmados (en un «Libro de Registro») durante un periodo de 3 años.

Política de Cancelación

• Cancelación gratuita hasta [15] días antes de la llegada.
• Si se cancela después o el cliente no se presenta, el propietario se reserva el derecho a no devolver las cantidades entregadas.

Normas de Estancia

• Entrada y Salida: Hora estándar de acceso al alojamiento: 17:00 h. Hora estándar de salida de abandono del alojamiento: 12:00 h. Los horarios de entrada y salida pueden adaptarse bajo petición y sujetos a disponibilidad.
• Mascotas: ¡Son bienvenidas! Aunque tiene un pequeño suplemento. No se permite que las mascotas accedan a dormitorios ni descansen en sofás ni camas.
  El dueño es responsable de cualquier daño que puedan causar.
• Uso de la piscina: El uso es bajo responsabilidad del cliente. Los menores siempre deben estar supervisados.
• Ruidos: Se ruega respetar la tranquilidad del entorno y evitar ruidos excesivos a partir de las 23:00h.
• Ocupación: No se permite la estancia de más personas de las declaradas en la reserva sin aviso previo.
• Uso de la piscina: El uso es bajo responsabilidad del cliente. Los menores siempre deben estar supervisados. No se permite el acceso de las mascotas a la piscina ni al recinto vallado de la misma.